市場成長率低、相對市場份額高的公司業務單位是

• A、明星類
• B、瘦狗類
• C、現金牛類
• D、問題類

消費者經常購買或即刻購買，并且很少花較多的時間用于比較不同品牌或研究相關資料的產品屬于

• A、便利品
• B、耐用品
• C、選購品
• D、特殊品

電商“好酒”公司為開拓市場進行了一次大規模市場營銷調研。公司首先采用郵寄及互聯網方式發放了10萬份調查問卷，在回收問卷基礎上又抽取5000名消費者通過電話或面對面訪問的方式收集信息。根據調研結果該公司最終確定了其目標顧客：受過高等教育，在金融行業工作，月收入10000元以上的30-50歲男性，針對其目標顧客，該公司銷售多款進口葡萄酒及酒壺、酒杯等酒具，通過每天一款特價酒、新品返現、折上折優惠等方式在價格方面進行大幅度優惠；同時根據顧客的瀏覽和購買記錄發送電子郵件推送產品信息，并為顧客提供定制酒具服務；此外，該公司還與顧客建立穩定的伙伴關系，定期推出品酒講堂及有相關公司高管參加的線下品酒會，由此贏得大量忠誠顧客。問：（1）“好酒”公司進行市場營銷調研時采取了哪些市場接觸方式？（2）“好酒”公司采取了哪些人口變量進行了市場細分？（3）結合案例分析該公司采用了哪些手段實現關系營銷策略。